Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ bevip

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các nghĩa vụ pháp lý ràng buộc giữa bevip ("Chúng tôi", "Nhà vận hành") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bevip.one và tất cả các ứng dụng di động, giao diện lập trình ứng dụng (API) liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – Toàn bộ sản phẩm cá cược, game và giải trí trực tuyến do bevip cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà và nổ hũ.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân của Người chơi sau khi hoàn tất đăng ký, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư" – Tổng lượng tiền thực (VNĐ) và tiền thưởng hiện có trong tài khoản bevip của Người chơi tại thời điểm bất kỳ.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được ghi nhận trong hệ thống bevip.
• "Kèo" – Tỷ lệ cược được bevip công bố cho từng sự kiện thể thao hoặc ván game cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người chơi truy cập và sử dụng dịch vụ bevip từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ với chúng tôi để xóa tài khoản.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ bevip, Người chơi phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc thực thể pháp lý khác.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia dịch vụ cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hành vi vi phạm pháp luật khác.

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản bevip. Thông tin bắt buộc bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email và thông tin tài khoản thanh toán. bevip có quyền yêu cầu xác minh thêm thông tin bất kỳ lúc nào nhằm tuân thủ quy định KYC (Biết Khách Hàng).

• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản bevip. Việc tạo tài khoản trùng lặp bằng thông tin khác nhau là vi phạm nghiêm trọng.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP. bevip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do lộ thông tin bởi lỗi của người chơi.
• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản bevip dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người chơi phải thông báo ngay cho bevip nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Tất cả giao dịch tài chính tại bevip được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). bevip hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho ví điện tử; 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 2–5 phút sau khi giao dịch thành công.
• bevip không chịu phí giao dịch cho người chơi khi nạp tiền. Mọi phí phát sinh (nếu có) do phía ngân hàng hoặc ví điện tử thu sẽ do Người chơi chịu.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên đúng chủ nhân hồ sơ bevip.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ. Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể điều chỉnh theo cấp VIP).
• Lệnh rút tiền thường được xử lý trong 5–30 phút. Một số trường hợp có thể kéo dài đến 24 giờ trong dịp lễ Tết hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.
• bevip có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược không thể rút. Chỉ tiền thực đã hợp lệ mới được phép rút về.

Mọi giao dịch đặt cược tại bevip được coi là có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người chơi không thể hủy hoặc chỉnh sửa cược sau khi đã được xác nhận, trừ những trường hợp được quy định cụ thể trong luật từng bộ môn.

• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến thời điểm cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại đúng thời điểm đặt cược hợp lệ.
• bevip có quyền hủy cược và hoàn tiền trong các trường hợp: lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp thông tin, sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo.
• Cược trên các sự kiện được đặt sau khi kết quả đã được xác định (late bet) sẽ tự động bị hủy và hoàn tiền.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được áp dụng riêng cho từng loại sản phẩm, từng sự kiện và từng cấp VIP của Người chơi.

Đối với casino trực tiếp, kết quả của mỗi ván chơi (baccarat, roulette, blackjack, v.v.) được xác định bởi phần mềm RNG (Random Number Generator) có chứng nhận quốc tế hoặc bởi dealer người thật trong điều kiện được ghi hình và lưu trữ đầy đủ. Không một nhân viên bevip nào có khả năng can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

bevip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi theo thời gian, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp lại và thưởng sinh nhật. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố kèm theo.

• Tất cả tiền thưởng đều chịu yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Hệ số vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản. Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người chơi, trừ khi có quy định khác.
• bevip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng vẫn tôn trọng quyền lợi của người chơi đã tham gia hợp lệ trước thời điểm thay đổi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược theo tỷ lệ thấp để đáp ứng vòng cược, sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần — đều bị coi là gian lận và dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và lợi nhuận liên quan.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ bevip. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

• Sử dụng phần mềm, bot, AI hoặc công cụ tự động hóa để đặt cược thay cho con người.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bevip.
• Sử dụng dịch vụ VPN, proxy hoặc phương tiện kỹ thuật để giả mạo địa chỉ IP nhằm vượt qua các biện pháp bảo mật.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bevip để chuyển tiền phi pháp.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Làm giả, chỉnh sửa hoặc sử dụng tài liệu nhận dạng giả mạo trong quá trình xác minh.
• Chia sẻ tài khoản, bán tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.

bevip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Đối với tài khoản bị đình chỉ do nghi vấn gian lận, số dư sẽ bị đóng băng trong thời gian điều tra. Nếu điều tra kết luận không có vi phạm, số dư sẽ được khôi phục đầy đủ. Nếu xác nhận có vi phạm, bevip có quyền tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bevip không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ các ván cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người chơi.
• Chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

bevip cam kết duy trì hệ thống ổn định và nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian ngắn nhất. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía bevip dẫn đến thiệt hại trực tiếp và có thể chứng minh, trách nhiệm bồi thường của bevip không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự cố.

bevip thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người chơi đồng ý cho phép bevip xử lý dữ liệu cá nhân theo các mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật.

• Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• bevip không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của Người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bevip.

bevip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm tiền. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định — khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động tạm khóa tính năng đặt cược.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm dừng tài khoản 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để lấy lại cân bằng.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng đến 5 năm. bevip cam kết tôn trọng quyết định này và không liên hệ tiếp thị trong thời gian tự loại trừ.

bevip có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, môi trường kinh doanh hoặc để cải thiện dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên trang này cùng với ngày có hiệu lực.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người chơi, bevip sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp thuận các điều khoản mới.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người chơi và bevip, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI – [Tên tài khoản]".

• bevip cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
• Nếu hòa giải thất bại trong 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, phần số dư liên quan có thể tạm thời bị đóng băng để bảo toàn bằng chứng.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ bevip, vui lòng liên hệ qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên giao diện bevip.one — phản hồi trong 2–5 phút, hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin qua tài khoản chính thức bevip — phản hồi trong 5–10 phút.
• Email: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ với các vấn đề phức tạp cần xử lý chi tiết.

Điều khoản và Điều kiện này là toàn bộ thỏa thuận giữa Người chơi và bevip liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế tất cả các thỏa thuận trước đó về cùng chủ đề. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.